Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026
Informatie voor consumenten over annuleren en herroepen bij online of buiten verkoopruimte gesloten overeenkomsten.
Deze pagina is bedoeld voor consumenten die op afstand, online, telefonisch of buiten de verkoopruimte een dienst of digitale dienst bestellen. Voor professionele klanten geldt het herroepingsrecht niet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wanneer het wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, beschikt de consument in principe over 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder reden te herroepen.
Vraag je uitdrukkelijk dat Inthira een dienst al start tijdens de herroepingstermijn, dan kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de reeds geleverde prestaties. Voor bepaalde digitale diensten of digitale inhoud kan het herroepingsrecht verloren gaan wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering en erkent dat het herroepingsrecht daardoor vervalt, voor zover de wet dat toelaat.
Het herroepingsrecht kan wettelijk uitgesloten of beperkt zijn, bijvoorbeeld bij volledig uitgevoerde diensten met voorafgaande toestemming, bepaalde digitale inhoud of digitale diensten, dringende herstellingen of diensten die op uitdrukkelijk verzoek onmiddellijk moeten worden uitgevoerd.
Stuur een duidelijke verklaring naar E-mail met je naam, contactgegevens, datum van bestelling, omschrijving van de dienst en de melding dat je de overeenkomst wil herroepen. Vermeld ook het rekeningnummer waarop een eventuele terugbetaling mag gebeuren.
Wanneer een geldige herroeping gebeurt, betalen we terug volgens de wettelijke termijnen en modaliteiten, verminderd met bedragen die wettelijk verschuldigd blijven voor reeds gevraagde en geleverde prestaties.